Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine (dont Corse) et Monaco. Livraison au choix : Chronopost 2shop, DPD Predict ou Chronopost.
Délais d'acheminement moyens
Pour les produits indiqués en stock.
- Paiement validé avant 12h00 : expédition le jour même. Après 12h00 : le lendemain.
- Livraison sous 24 à 48 heures, 72 heures en moyenne pour un coffre de toit.
- À partir du vendredi 12h00, les commandes validées sont traitées puis expédiées le lundi.
- Les commandes réglées par virement sont validées le jour de la réception du règlement.
Au-delà de 15 jours, les commandes sans règlement sont automatiquement supprimées.
Secteurs de livraison et frais
Secteurs de livraison
Les produits sont livrables en France métropolitaine (dont Corse) et Monaco.
Frais de livraison
Les frais de port sont systématiquement indiqués dans le panier de commande. Vous n'avez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison ou après validation de la commande.
La participation aux frais de port est calculée en fonction du poids total de la commande, directement dans le panier.
Livraison en point relais Chronopost 2shop
Avec Chronopost 2shop, faites-vous livrer dans un point relais de votre choix, sans avoir à vous trouver chez vous à l'arrivée du colis.
Vous choisissez librement le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous, près de votre travail ou sur votre trajet, et vous y retirez votre colis à votre rythme, aux horaires d'ouverture du point relais.
Dès que votre colis est disponible dans le point relais sélectionné, vous en êtes prévenu par email ou SMS. Munissez-vous de ce message et d'une pièce d'identité pour le retirer.
Comment ça marche ?
- Lors de votre commande, choisissez le mode de livraison Chronopost 2shop et sélectionnez le point relais de votre choix.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email ou un SMS de suivi.
- Quand le colis arrive au point relais, un message vous prévient qu'il est disponible.
- Vous retirez votre colis en présentant votre pièce d'identité et le message reçu.
Les avantages du point relais 2shop
- Une livraison toute France sous 24 à 48 h (voir les délais d'acheminement ci-dessus).
- Le choix du point relais le plus pratique pour vous : près de chez vous ou de votre lieu de travail.
- Un suivi détaillé de votre colis sur www.chronopost.fr.
- Une alerte (email / SMS) dès que le colis est disponible au point relais.
- Aucune contrainte d'horaire ni de présence à votre domicile.
Plus d'informations sur www.chronopost.fr.
Livraison DPD Predict
Avec Predict, choisissez la solution de livraison sur rendez-vous, interactive et sans souci ! Choisissez directement par SMS le jour et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi la liste proposée par DPD.
Comment ça marche ?
- Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, inscrivez votre n° de téléphone portable dans le champ prévu à cet effet.
- Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
- Vous répondez « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d'un SMS standard), ou vous allez sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison Predict à d'autres dates, à une autre adresse, en relais, à un voisin ou en agence DPD).
- Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !
Les avantages de la livraison Predict
- Une livraison toute France en 24/48 h par DPD, selon votre adresse et le lieu d'expédition du colis.
- Un choix interactif des dates et créneaux horaires (par SMS ou via www.dpd.fr/destinataires).
- Un suivi détaillé du colis disponible 24h/24 sur www.dpd.fr.
- Un rappel par SMS le jour de votre livraison.
Livraison Chronopost
Chrono, Chrono 13 ou Chrono Classic (Suisse et Belgique).
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s'appuie sur une équipe de 3 900 collaborateurs et a distribué 176 millions de colis en 2019. Chronopost dessert 230 pays dans le monde.
Afin de satisfaire vos exigences, Chronopost a mis en place de nombreuses offres pour une livraison de colis sur mesure en France et à l'international. Ces solutions permettent de transporter et livrer tous types de marchandises dans des conditions optimales. Elles prennent en compte :
L'expertise Chronopost, c'est aussi le service Predict, qui permet de reprogrammer une livraison de colis.
La réception du colis
Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème, le client portera toutes réserves correspondant aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement, faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l'acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. Dès lors, toute réclamation liée à l'état des produits livrés ne pourra être reçue.
